住宅物业服务标准的作用

住宅物业是帮助业主找到物业管理的核心价值

住宅物业管理的核心价值是通过日常管理服务来维护和增加物业的价值。长期以来，由于缺乏宣传和指导，业主对住宅物业服务的理解只侧重于环境清洁和秩序维护，而忽视了房屋使用的安全管理。在结构和内容设置方面，本标准加强了住宅物业共用部位和设施的维护和管理，包括房屋结构、建筑构件、空调系统、二次供水设备、排水系统、照明和电气设备、安全防护系统、电梯、水景、消防设施和设备等的日常运行和维护。，占标准全部内容的50%以上；《标准》要求每个住宅物业项目配备一名建筑安全管理员，三级以上标准还要求业主每年对共用设施设备室进行巡视，旨在使广大住宅物业服务企业和业主对物业管理有正确的认识，树立责任感，确保房屋安全。

有利于住宅物业服务内容的量化评估

住宅物业服务本身是无形的、即时的，很难定量评价。《标准》细化了住宅物业服务项目，量化描述了服务频率、深度和结果，对几乎每一项服务内容都设定了量化的维护和检查要求，改变了住宅物业服务质量无法追溯、价格难以评估的现状，可以作为评估住宅物业服务质量、计算物业费的依据和依据。它为业主和住宅物业服务企业之间就住宅物业服务质量和价格发生的纠纷提供了解决方案。

有利于营造质价一致的住宅物业服务市场环境

本标准分为五个层次，满足不同层次住宅物业服务的需求，构成住宅物业服务标准体系。在建设单位出售房屋或全体业主确定住宅物业管理方式之前，可以根据住宅物业项目的实际情况和业主的需求选择相应的物业服务标准，并委托第三方评估监理机构参照北京物资协会每季度发布的物业服务成本信息计算服务价格，为逐步建立质价相符的物业服务市场机制奠定基础。