物业工作人员不能对业主说的21句话

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行业资讯
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发布时间:
2021/08/06 10:42
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【摘要】:

第1句:这是公司的规定/这是我们部门的规定/我们领导的规定。

 
不良感受:有没有搞错,你们的规定关我什么事,谁才是小区的主人?
 
建议回答:这也是根据小区大多数业主的要求所制定的,关于您的意见/建议我会向上反映,(或您的意见我们会认真考虑并向业主委员会进行反映)。
 
 
第2句:我们公司规定的收费标准就是这么多。
 
不良感受:你们公司的规定很了不起吗? 
 
建议回答:我们的收费标准是在获得业委会的同意(或根据合同约定)并报物价局审批后才执行的,感谢您的理解。
 
 
第3句:你叫什么名字?你有什么事?
 
不良感受:这里是衙门吗,你们是公安局还是国安局? 
 
建议回答:请问怎么称呼您?请问我能帮您做些什么?
 
 
第4句:这你都