物业服务的一些常识

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行业资讯
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发布时间:
2022/01/15 12:01
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【摘要】:
物业管理服务因人而异,因时因地而异。物业服务包括准公共基础服务、延伸专项服务、随机专项服务、委托代理服务和创收业务服务。不同物业项目的整体需求不同,同一物业项目中不同业主(物业使用人和其他物业服务消费者)的具体需求也不同。

       物业管理服务因人而异,因时因地而异。物业服务包括准公共基础服务、延伸专项服务、随机专项服务、委托代理服务和创收业务服务。不同物业项目的整体需求不同,同一物业项目中不同业主(物业使用人和其他物业服务消费者)的具体需求也不同。对于同样的服务需求,不同业主(物业使用人和其他物业服务消费者)的要求、标准和评价也有较大差异。此外,即使是同一业主(物业使用人和其他物业服务消费者)在不同时间对同一服务内容也有不同的反应和要求。

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  物业服务的无形性决定了服务无法存储,往往导致时间和空间上的供需矛盾,影响物业管理效率。服务本身虽然不能存储,但是服务体验是可以积累的。这样一来,