蓝盾物业|用心服务暖人心 业主感谢送锦旗
一面锦旗，凝聚着一份真情，对于物业来说，锦旗是业主的一份肯定，更是一份责任。
12月12日下午，蓝盾物业服务集团京杭佳苑A区物业服务中心客服部收到来自业主孔先生的锦旗，上面印有“情系业主办实事，热情服务暖人心”十四个大字，业主对客服部认真工作、尽心尽力的服务态度表达谢意。
事情的起因还得从前段时间的雨天说起。雨季来临，新上房的京杭佳苑小区因房屋漏雨过多，业主们纷纷致电物业报修，物业客服部应接不暇。业主误以为房屋漏雨该由物业公司负责维修，实则是由开发商施工方负责。物业及时将情况上报开发商，然而晴天后施工方并没有上门维修。深受漏雨干扰的业主们愤怒得致电客服部，要求物业尽快维修房屋漏雨处，孔先生就是这其中一员。虽然开始有些不愉快，但客服部了解到孔先生家中的房屋漏雨情况的确严重后，也在一直寻找机会帮助他。在之后的一次上报维维修中，客服部及时跟进，在施工方维修时特地到现场监工，确保维修彻底，最终解决了孔先生家的漏雨问题，赢得了业主的满意。
通过一次次的接触，业主们与客服部建立了良好的沟通。业主发现走廊灯有问题时会与客服部沟通，门前铺装、走廊瓷砖出现问题时客服部也会第一时间协调处理。通过体贴入微的家人式服务，使业主们对物业的态度较之前有了大反转。如今业主对物业的服务十分认可，还送来了锦旗。锦旗不仅包含着业主的真情，更是对物业工作的肯定，我们将不断提升工作水平和服务能力，努力为业主提供更全面、更贴心的服务工作。
“人都有遇到困难的时候，我们物业工作人员能帮上忙的，一定不会推辞!因为不在物业服务范围内的房屋漏雨问题，我们客服部承受的压力很大，最后能得到业主的认可与支持，我们真的很高兴，辛苦一点也是值得!”客服部员工真诚地说。
这面火红的锦旗，既是对蓝盾物业人的认可，也是一种鞭策，业主的满意只是服务的起点。一笔笔的金色字迹，彰显了蓝盾物业人的高尚道德情操。今后，蓝盾物业集团全体员工将带着这份沉甸甸的心意，不负业主信任，继续保持专业的工作素养，用心服务业主，让每位业主真切地感受到蓝盾物业人的温暖问候和关怀！