政府物业新管理服务办法

物业管理是对物业本身及其相关建筑物和附属物的管理，以维护和增加物业的价值。但无论什么类型的物管，主要还是物业的客户，正是因为服务对象是客户，这就决定了不同的管理模式和服务功能具有个性化和特色。

一，创新政府物业服务的模式和特点

传统的政府物管模式是后勤编制，物业管理纳入政务行政管理，而代理后勤社会化是政府机构委托物管企业管理代理物业的模式。

设施设备的维护是政府机关后勤管理的特点之一。。政府建筑内工程动力设备设施的安全运行是政府机关事业单位正常工作秩序的基本保证，这就要求物业管理企业拥有一支高素质的专业技术人员队伍。

一般的物管内容无非是设备维护、公园绿化、安保、保洁，而政府机构的物管内容则来源于其他项目，如会议、餐饮、车辆管理服务等。

二，结合政府物业的特点，以客户为导向，提供“特色产品”，做好创新

政府物业食堂管理:办公后勤物管公司除了做好设施设备维护，保持办公楼整洁卫生，保持安全安静的办公环境外，还要充分发挥专业物业管理企业的特长。比如，笔者所在的物业管理公司诞生于酒店物管，在食堂管理中提供“特色产品”，开创了办公后勤物管的新模式。为了解决粮食供应难以调整的问题，政府干部在吃饭的时候，以下发建议书的形式征求意见，有针对性地调整食谱。为了保证饭菜的质量，必须加强厨师的专业技能培训，通过技能竞赛的方式提高他们的技术水平。通过制定一套完善的制度和操作流程，创建了代理物流食堂的新管理模式。

政府物业车辆管理:住宅物业注重停车场管理;政府财产车辆管理就是将司机、车辆、停车场等一切因素委托给专业的物管公司管理。停车场内外管理不同，但管理标准要一致，外部车辆要跟踪到位，日常车辆要按计划进行记录归档，以备以后参考。

作为政府物管模式的基础，“省心、省力、省时、省钱”就是打造“高效物业”。注意为客户提供细致的产品，比如重大接待活动。制定接待活动计划，确定各接待环节负责人，按计划操作，弥补突发事件，明确各类人员职责，充分发挥资源共享优势。活动结束后，应对接待节目数据进行整理并记录在案。大局意识贯穿于每一个环节，让每一个工作人员都知道物管的产品就是服务，产品就在自己手中，让客户时刻感受到你的热情。